Доброго времени суток, уважаемый покупатель. Вы находитесь на странице оферты нашего магазина. Просим ознакомиться с представленной ниже информацией ДО совершения покупки. Приобретая товар у магазина, Вы соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина в отношении возврата денежных средств и замен. Оферту Вы можете найти на странице магазина.» ("не читал", "не видел" - ваши проблемы) Гарантия на адрес составляет 24 часов с момента оплаты товара клиентом. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются. Время считается от момента совершения покупки до момента получения сообщения от покупателя. Передача адреса клада 3-м лицам запрещена! Перезаклад возможен только при наличии пяти успешных покупок в нашем магазине и исчерпывающих доводов покупателя. Всё обсуждается индивидуально с клиентом ! если выдаётся перезаклад то только за 50% от стоимости. Перезаклад не выдаём по кладам, которым менее 24 часов до момента покупки. Если написали такой отзыв «Тут все ок, жду решения по другому заказу» - это лишает Вас право на перезаклад! При ненаходе не паникуйте и постарайтесь еще раз внимательно изучить описание и фото. Большинство ненаходов случаются из-за невнимательности. Если место разрыто/подкопано/ подкрашено/изменено любым другим способом по приходу, то необходимо сделать фотографии до поисков, и только после этого приступать к поискам! При ненаходе необходимо 2 фотографии с места трагедии, одна в непосредственном месте клада, вторая обзорная. СТРОГО С ОДИНАКОВЫМ РАКУРСОМ как у МИНЕРА!!! Без фотографий претензии не принимаются. Фотографии должны быть сделаны только в светлое время суток. Оскорбления сотрудников магазина влечет за собой отказ в рассмотрении диспута. При подозрении на недовес необходимо сделать фото в упаковке на весах! Также необходимы фото товара на весах и рядом на весах вскрытой упаковки. И фото товара на весах отдельно от упаковки. Без данных фотографий претензии по недовесу не принимаются! В некоторых городах район указывается с погрешностью до 2 км, для вашей же безопасности ! Покупатели, пишушие о якобы "недовесе" сразу в отзыв, без предварительных разбирательств с фото товара и процесса распаковки на весах имеют высокие шансы отправиться в ЧС магазина. Ваш "глаз-алмаз" тренируйте дальше, но не у нас. Условия могут быть изменены в дальнейшем.